訂購條款
  • 須於訂購時註冊成為Oncitinet會員
  • 只接受網上付款(VISA/萬事達/銀聯/美國運通)
  • 由於貨品數量於付款後方扣減庫存,加入購物車不代表成功購買貨品,一切以結賬為準
  • 成功完成訂購後,顧客將會收到訂單確認電郵
  • 每款貨品數量有限,售完即止
  • 不同貨品之送貨/取貨安排將會不同 ,請留意個別貨品之送貨/取貨詳情及相關條款
  • 網上購物不可賺取Citi-Fun會員積分。

如何購買

一般送貨詳情

以下為一般情況下之送貨安排,個別限定/預售/特價貨品之送貨安排將會不同,請留意個別貨品送貨詳情及相關條款

  • 顧客於千色CITISTORE eShop購物滿淨值HK$500或以上,即可享免費送貨服務,HK$500以下則需到店自取或付送貨服務收費HK$80
  • 不設合併訂單服務,再次送貨服務收費HK$80
  • 個別限定/預售/特價貨品除外,請留意個別貨品取貨/送貨詳情
  • 下單後4個工作天內,將有專人致電顧客確認送貨日期
  • 下單後的4個工作天後開始安排送貨服務
  • 每日截單時間為下午5時。
  • 送貨服務只適用於香港,包括香港島、九龍、新界內,但不包括離島、愉景灣、東涌、馬灣、珀麗灣、沙頭角禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲
  • 客人所提供之送貨地區屬並非送貨範圍內,該訂單將當作無效
  • 完成訂購後,不設更改送貨地址
  • 送貨日期可能會因應運送情況及天氣而有所改動或延遲,送貨日期以千色CITISTORE之最終決定為準
  • 如遇上黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號,送貨服務將會暫停,並另作安排
  • 因以下情況引致送遞延誤或遺漏,而造成任何直接或間接的損失,千色CITISTORE將一概不負責:

1. 在確認之送貨日期及時段內,收件人不在送貨地址;
2. 客人提供之送貨地址不正確或有誤;
3. 在提供的送貨地址,並無有關收件人;
4. 客人提供收件人之聯絡電話不正確或無效

  • 訂購一經接納,不設取消/退貨/更換呎吋/更換顏色/更換口味,所收款項將不獲退還。如必須修改,需付$80手續費用
  • 如顧客簽收時,即時發現損毀的情况,千色CITISTORE將安排退換貨品,如當日發現損毀的情况,請保留完整包裝及拍照(箱及貨品),以便退換
  • 如有爭議,千色CITISTORE保留最終決定權

查詢電郵:oncitinet@citistore.com.hk

一般取貨詳情

以下為一般情況下之取貨安排,個別限定/預售/特價貨品之取貨安排或會不同,請留意個別貨品取貨詳情及相關條款

  • 顧客於千色CITISTORE eShop購物即可選擇自取服務
  • 荃灣店G/F顧客服務部
  • 元朗店3/F顧客服務部
  • 馬鞍山店3/F顧客服務部
  • 將軍澳店2/F顧客服務部
  • 大角咀店G/F顧客服務部
  • 屯門店3/F顧客服務部
  • 不同貨品之取貨地點或會不同,請留意個別貨品之取貨詳情及相關條款
  • 請出示“您已完成訂購”之通知電郵
  • 顧客取貨時,需於千色CITISTORE之收據上簽署收貨
  • 在下單後的4個工作天後可開始到指定地點取貨,取貨期為1個月
  • 荃灣店10am-10pm
  • 元朗店10am-9:30pm
  • 馬鞍山店10am-10pm
  • 將軍澳店10am-10pm
  • 大角咀店11am-9:30pm(星期一至五), 11am-10pm(星期六、日及假期)
  • 屯門店10am-10pm
  • 如指定取貨日期內仍未領取該貨品,千色CITISTORE將會自行處理有關貨品。恕不設退款或作另行通知
  • 訂購一經接納,不設取消/退貨/更換呎吋/更換顏色/更換口味,所收款項將不獲退還。如必須修改,需付$80手續費用
  • 如顧客取貨時,請即時檢查貨品,如發現損毀的情况,千色CITISTORE將安排退換貨品。如取貨及檢查後,則不作換貨或退款
  • 如有爭議,千色CITISTORE保留最終決定權。

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