自取服務

  • 於Oncitinet購物,無論任何消費顧客可選擇到以下5間門市自取服務:
  1. 荃灣店G/F顧客服務部 (營業時間: 10:30am – 10pm)
  2. 元朗店3/F顧客服務部 (營業時間: 10:30am – 10pm)
  3. 馬鞍山店3/F顧客服務部 (營業時間: 10:30am – 10pm)
  4. 將軍澳店2/F顧客服務部 (營業時間: 10:30am – 10pm)
  5. 屯門店3/F顧客服務部 (營業時間: 10:30am – 10pm)
  • 門市營業時間會因應特別情況而作出相應調整,詳情請留意Facebook專頁或千色Citistore網站之最新資訊
  • 訂單確認後需要約2-3個工作天備貨(大型推廣優惠期間會延長),完成備貨後會發出「準備發貨」電郵,收到電郵的4個工作天後(星期六、日及公眾假期不計算在內)可開始到指定地點取貨,取貨期為1個月
  • 個別限定/預售/特價貨品的取貨時間或地點或會不同,請留意個別貨品取貨詳情。「特選商戶」貨品訂單處理時間或會較長,約7-14個工作天。
  • 大型推廣優惠期間發貨時間或會延長,如週年慶、農曆新年、夏日購物祭等,需約7-14個工作天發貨時間
  • 取貨時請出示“您的訂單正準備發貨”之通知電郵,並需於千色CITISTORE之收據上簽署收貨
  • 如指定取貨日期內仍未領取該貨品,千色CITISTORE將會自行處理有關貨品,恕不設退款或作另行通知
  • 顧客取貨時,請即時檢查貨品,如發現有損毀情况,千色CITISTORE將安排退換貨品; 貨品簽收後,則不作換貨或退款。
  • 如有爭議,千色CITISTORE保留最終決定權。